Dispositivi, connettività: è tutto quello che vi occorre

• Cosa mi occorre per aderire?

  • Un sistema di riscaldamento compatibile (pompa a calore aria/acqua, terra/acqua o acqua/acqua, riscaldamento elettrico diretto, riscaldamento ad accumulo notturno)
  • Una connessione a larga banda esistente sempre attiva con una porta Ethernet libera o una buona connessione 3G sul suo cellulare.
  • Una presa elettrica libera nella stanza con la connessione.
  • Essere a conoscenza che il nostro elettricista qualificato potrebbe aggiungere un'estensione sul quadro elettrico per installare il K-box, se non ci fosse abbastanza spazio nel quadro esistente. Questo è incluso nella sua offerta tiko power.
  • Uno smartphone Apple o Android o un browser internet aggiornato (IE10 +, Chrome, Safari o Firefox) sul tuo computer per accedere al pannello di controllo online sul suo computer, tablet o smartphone

• Devo essere un cliente Swisscom per partecipare a tiko?

  No, potete aderire a tiko indipendentemente dal vostro operatore fisso o mobile di telecomunicazioni.

• Le mie periferiche sono compatibili?

  Per partecipare è necessario avere uno o più dei seguenti sistemi di riscaldamento elettrico:

  • Termopompa: salamoia/acqua, aria/acqua, acqua/acqua
  • Riscaldamento ad accumulo termico notturno: tutti i tipi (centralizzato o meno, aria calda o acqua, ...)
  • Riscaldamento diretto: tutti i tipi (riscaldamenti a pavimento, convettori, ...)

  Può connettere anche il tuo boiler.

• Possiedo un appartamento in una casa plurifamiliare, posso aderire comunque?

  Per partecipare hai bisogno di un accordo con tutti i proprietari dell'appartameno in multi-proprietà.

• Ho un appartamento in affitto, posso aderire comunque?

  Per partecipare vi occorre l'accordo del proprietario del sistema di riscaldamento.

• Cosa accade una volta che mi sono registrato?

  • Durante le fasi finali, potrà selezionare la data d'installazione preferita e la modalità di pagamento per il suo ordine
  • Il giorno precedente l'installazione, le invieremo come promemoria un SMS o un'email
  • Il nostro elettricista certificato installerà tiko e avrà il sistema attivo e funzionante in un paio d'ore

  Per favore nota che può cancellare il suo ordine gratuitamente fino a 4 giorni prima della data in cui è stata schedulata la sua installazione. Oltre questa data, un contributo fisso di min. 100.- CHF sarà trattenuto dal suo rimborso.