Support: tiko storage und meine Anlage

Funktionsweise

  • Wie steuert tiko meine Batterie fern?

    Das Kommunikationsmodul (M-Box) kommuniziert über eine gesicherte Verbindung mit unseren Systemen und steuert das installierte Messgerät mit integriertem Schalter (K-Box) direkt. M-Box und K-Box kommunizieren über die in Ihrer Wohnung vorhandenen elektrischen Leitungen miteinander.

  • Wie ist die M-Box mit dem tiko Netzwerk verbunden?

    Die M-Box kommuniziert über eine Mobilfunkverbindung oder eine Internet-Standleitung mit dem tiko-Netzwerk. In jedem Fall kommuniziert die M-Box sicher mit dem tiko-Netzwerk.

  • Meine M-Box ist über 2G/3G verbunden. Ist diese Verbindung sicher?

    Ja, die Verbindung mit der M-Box ist sicher. Dafür wird eine spezielle Verschlüsselung für die Datenübermittlung genutzt, die den Schutz Ihrer Daten bestmöglich sicherstellt.



Wir unterstützen Sie sehr gerne, wenn Sie Hilfe benötigen sollten.

Schicken Sie uns eine E-Mail an info@tiko.ch oder rufen Sie uns an unter +41 848 301 302 von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00

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